Ketika menjalankan sebuah bisnis farmasi atau apotek, kepuasan pelanggan jadi hal utama yang harus diperhatikan, Swipers. Pelanggan yang puas artinya dia loyal dengan apotek kita, akhirnya bisa meningkatkan penjualan. Untuk mendapatkan hal ini, Swipers harus memiliki kualitas pelayanan yang baik. Nah,ada 5 dimensi kualitas pelayanan yang harus diperhatikan, apa saja?
Yuk bahas di Meet The Expert. with Astrid Dwi Astuti, Manajer Service & Quality Assurance Kimia Farma Apotek.