Seorang pebisnis apotek tentunya akan memiliki kekhawatiran yang cukup besar akan kemajuan dari bisnis apoteknya. Terutama saat sekarang, dimana pihak asuransi saat ini tidak stabil dan tidak dapat diprediksi, yang membuat Anda sulit mengetahui penggantian yang diharapkan. Plus, harga grosir untuk merek dan obat generik telah naik ke tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya.
Intinya adalah, sulit untuk memprediksi keuntungan Anda, namun pastinya setiap pebisnis ingin tetap mendapatkan keuntungan apapun hambatannya. Sehingga saat ini banyak apotek independen di seluruh negeri telah menemukan cara sederhana dan kreatif untuk meningkatkan keuntungan dan menarik pelanggan baru.
Dalam postingan ini, kami akan menunjukkan 8 tips dan ide sederhana yang dapat diterapkan apotek Anda sekarang untuk meningkatkan keuntungan bisnis apotek anda.
1. Gunakan Data dan Riset Pasar
Data dan riset pasar sangat diperlukan untuk menentukan permintaan tertinggi pada bisnis apotek. Pemilik bisnis saat ini tidak seharusnya memakai naluri, anda harus mengambil keputusan berdasarkan data. Ada banyak alat penelitian dan sumber daya yang tersedia untuk membantu Anda menemukan merek dan item mana yang populer, dan apa yang cenderung menghasilkan margin tertinggi.
2. Beli Dengan Cerdas
Tidak ada keraguan bahwa cara nomor satu untuk meningkatkan keuntungan adalah membeli dengan harga rendah dan menjual tinggi. Temukan harga terendah dengan mencari barang murah dan diskon untuk resep, OTC, dan item non-farmasi. Anda harus dapat memilih PBF (Pedagang Besar Apotek) yang memberikan keuntungan lebih bagi bisnis apotek anda. Anda dapat membaca beberapa tips dalam memilih PBF disini .
3. Sediakan Perhatian Lebih
Pelanggan seringkali memiliki pertanyaan dan kekhawatiran tentang resep, interaksi obat, efek samping, perlindungan asuransi, dan banyak lagi. Dengan meluangkan waktu untuk menjawab pertanyaan dan menyelesaikan masalah mereka, Anda akan membangun hubungan dan kepercayaan, serta menciptakan pengalaman yang menyenangkan. Itu memberi pelanggan alasan untuk kembali, dan merujuk Anda ke teman dan keluarga.
4. Jasa Pengiriman Obat
Kita hidup di dunia era digital, di mana membuat belanja menjadi nyaman – dengan menghilangkan kegiatan belanja yang sebenarnya – bisa sangat menarik, terutama bagi pelanggan yang sakit dan lanjut usia. Selain itu, pelanggan biasanya bersedia membayar biaya pengiriman, menjadikannya “pukulan ganda” keuntungan tambahan bagi pelanggan, dan sumber pendapatan baru untuk Anda.
5. Fokus Pada Pengalaman Belanja Pelanggan
Tidak ada apotek hari ini yang bisa mendapatkan keuntungan dari obat-obatan saja. Semakin menarik pengalaman berbelanja Anda untuk produk non-farmasi, semakin banyak penjualan yang akan Anda hasilkan. Bayangkan Anda adalah pelanggan yang berjalan-jalan di toko Anda, dan lihat bagaimana rasanya. Anda mungkin memperhatikan bahwa tata letaknya bisa lebih logis, dan penempatan produk bisa lebih rapi, lebih teratur, dan lebih mudah untuk menemukan sesuatu. Pastikan semuanya terisi penuh dan di bagian kanan. Tempatkan produk serupa berdekatan, sehingga pembeli mudah membandingkannya. Dan pertahankan item musiman di depan dan di tengah, untuk penjualan maksimum.
6. Pekerjakan Anggota Staf yang Memberi Nilai Tambah
Karyawan yang tepat dapat menjadi pembeda antara apotek yang bagus dan apotek yang terkenal. Pelanggan akan merasa wajar membayar lebih banyak untuk pelayanan yang berkualitas. Mereka dapat menawarkan pelanggan dengan pelayanan yang unggul seperti menelepon kantor dokter bila diperlukan, dan mengatasi masalah asuransi dan penagihan yang membingungkan. Anggota staf juga dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan bahkan dilatih untuk merekomendasikan produk dan penjualan lebih, dan “mendorong” item dengan margin lebih tinggi, untuk menciptakan keuntungan instan, dan membayar sendiri.
7. Manfaatkan Teknologi
Anda dapat menggunakan smartphone dan perangkat umum lainnya untuk menciptakan pengalaman yang super nyaman bagi pelanggan. Kirim peringatan pesan teks ketika resep sudah siap, email ledakan tentang penjualan dan promosi, dan tawarkan isi ulang otomatis. Manfaat kecil ini dapat berdampak besar pada kepuasan pelanggan dan keuntungan Anda.
8. Pelayanan Kesehatan Tambahan
Penuhi pelayanan kesehatan selain obat akan memberikan anda nilai tambah bagi bisnis apotek. Misalkan anda menyediakan alat kesehatan untuk pengecekan kadar gula darah, tekanan darah, dan pengecekan lab sederhana lainnya, atau anda juga dapat menyediakan ramuan herbal dengan bukti klinis yang dapat membantu penyembuhan pasien.
Sekian tips dari kami, Anda juga dapat meningkatkan kesuksesan bisnis apotek dengan menggunakan aplikasi SwipeRx. SwipeRx merupakan aplikasi pengadaan apotek yang terpercaya dan bekerja sama dengan sejumlah PBF legal. Melalui aplikasi ini, anda dapat membandingkan harga satu jenis obat di setiap PBF. Kemudian juga terdapat beberapa program loyalitas yang menguntungkan anda seperti potongan harga dan hadiah menarik seperti emas batangan untuk anda yang berhasil mengumpulkan poin loyalitas.
Selain itu, pengadaan bersama SwipeRx juga cepat, obat dapat dikirimkan pada hari yang sama saat anda melakukan pemesanan bagi apotek. Jika anda ingin mengetahui informasi lainnya tentang bisnis apotek anda dapat membaca artikel-artikel kami sebelumnya dan bergabunglah dengan kami SwipeRx aplikasi digital pengadaan obat yang menawarkan jaminan 100% produk original dari PBF terpercaya, layanan pengiriman cepat, dan harga yang kompetitif. Daftarkan apotek di sini sekarang!
