Apotek digital adalah penggunaan teknologi digital untuk meningkatkan keberlangsungan bisnis apotek. Kemajuan teknologi saat ini sudah tidak dapat dihindari lagi, terutama saat kondisi pandemi Covid-19 dimana manusia secara global dituntut untuk menurunkan interaksi sosial secara fisik, semua lini kehidupan semakin terintegrasi dengan teknologi.
Sehingga sebagai pebisnis apotek sudah saatnya anda mulai mengadopsi teknologi pada operasional bisnis apotek anda secara bertahap. Karena jika tidak dapat mengikuti perkembangan yang ada maka apotek anda akan kehilangan daya saingnya. Pada tahun 2021 ini trend untuk pelanggan menggunakan aplikasi digital dalam mendapatkan pengobatan mengalami peningkatan di beberapa negara, terutama untuk generasi milenial mereka sangat bergantung dengan teknologi dan ingin mendapatkan pelayanan dengan cara yang praktis. Hal apa saja yang harus anda persiapkan untuk memulai apotek digital ini ?
Fitur Apotek Digital
Pada era digital bisnis apotek harus memanfaatkan teknologi terkini untuk menemukan cara baru untuk terhubung dengan pasien dimanapun mereka berada dengan nyaman. Salah satu fitur yang umumnya terdapat pada apotek digital ini adalah penebusan resep melalui handphone dan percakapan dengan apoteker handphone.
Dari sisi pemilik bisnis apotek digital ini akan memberikan anda data mengenai riwayat pengobatan,persediaan dan ketersediaan obat, petunjuk penggunaan obat yang tepat dan informasi yang membandingkan biaya dan efektivitas obat resep pasien. Semua fitur tersebut dapat memberikan manfaat kepada pasien dan juga pemilik bisnis, pasien akan lebih patuh terhadap pengobatan dan akan memudahkan pengelolaan bisnis apotek anda.
Bagaimana Tahapan Menjadi Apotek Digital ?
1. Mengembangkan Website Apotek Anda
Situs web atau aplikasi adalah penghubung utama apotek digital anda dengan pelanggan, namun umumnya website lebih mudah dan terjangkau untuk dimiliki oleh apotek. Situs web adalah representasi digital dari apotek. Situs web yang bagus memiliki kapasitas untuk memuat seluruh pelayanan di apotek anda. Melalui situs website atau aplikasi ini anda dapat mengembangkan :
- Layanan penebusan resep
- Layanan berkomunikasi dengan apoteker 24 jam
- Layanan pendaftaran untuk apotek yang bekerjasama dengan klinik
- Layanan jasa antar obat
- Artikel kesehatan pada blog website anda
Anda juga dapat mengoptimalkan pencarian apotek anda melalui konten edukatif pada artikel di website apotek anda. Jika situs web Anda adalah perpustakaan yang Anda ingin orang-orang kunjungi, blog dan artikel adalah buku bacaan yang mereka cari. Semakin artikel yang dipublikasikan, semakin banyak pengunjung yang didapat pada website anda. Artikel edukatif juga dapat dikaitkan dengan layanan apotek yang relevan, misalkan pada artikel obat penggunaan ibuprofen, anda dapat mempromosikan layanan berkonsultasi dengan apoteker.
2. Miliki Akun Sosial Media
Media Sosial adalah cara anda terhubung dengan komunitas, terutama pada komunitas milenial, sehingga media sosial wajib anda miliki. Saat ini media sosial seperti instagram dan facebook juga memiliki fitur iklan yang dapat anda manfaatkan. Mengkomunikasikan apa yang Anda lakukan dengan cara yang jauh lebih informal dapat meningkatkan kesadaran komunitas tentang bisnis apotek anda. Orang-orang banyak yang menghabiskan mencari kebutuhan mereka pada media sosial, jadi jika Anda dapat terhubung dengan mereka, Anda dijamin mendapat perhatian dan meraih pelanggan baru. Terutama pada generasi milenial yang mendapatkan banyak informasi melalui media sosial.
3. Marketing Digital
Ketika anda memiliki website atau aplikasi kemungkinan besar anda akan mendapatkan akun email dari pelanggan anda. Email ini dapat anda gunakan untuk kegiatan marketing, marketing melalui email adalah salah satu bentuk pemasaran yang paling hemat biaya dan sesuatu yang tidak digunakan oleh sebagian besar apotek. Sebelumnya pastikan anda memiliki program atau tawaran harga yang menarik bagi pelanggan, sehingga email yang anda kirimkan dapat memberikan dampak yang optimal.
Dengan adanya apotek digital ini anda dapat mendapatkan beberapa keuntungan diantaranya :
- Terkoneksi secara langsung dengan pelanggan
- Meningkatkan pengetahuan pelanggan terhadap apotek anda
- Memiliki data pasien yang rapi dan valid
- Meningkatkan kualitas pelayanan farmasi kepada apoteker
- Meningkatkan kepercayaan kaum milenial dan lain sebagainya
Sehingga tidak salah jika anda melakukan investasi lebih untuk mengadopsi teknologi pada bisnis apotek.
Anda juga dapat meningkatkan kesuksesan bisnis apotek selama pandemi covid-19 dengan menggunakan aplikasi SwipeRx. SwipeRx merupakan aplikasi pengadaan apotek yang terpercaya dan bekerja sama dengan sejumlah PBF legal. Melalui aplikasi ini, anda dapat membandingkan harga satu jenis obat di setiap PBF. Kemudian juga terdapat beberapa program loyalitas yang menguntungkan anda seperti potongan harga dan hadiah menarik seperti emas batangan untuk anda yang berhasil mengumpulkan poin loyalitas.
Selain itu, pengadaan bersama SwipeRx juga cepat, obat dapat dikirimkan pada hari yang sama saat anda melakukan pemesanan bagi apotek. Jika anda ingin mengetahui informasi lainnya tentang bisnis apotek anda dapat membaca artikel-artikel kami sebelumnya dan bergabunglah dengan kami SwipeRx aplikasi digital pengadaan obat yang menawarkan jaminan 100% produk original dari PBF terpercaya, layanan pengiriman cepat, dan harga yang kompetitif. Daftarkan apotek di sini sekarang !
